Uma ministra regional da província espanhola de Castilla y León foi criticada por propor que lojas de roupas físicas cobrem uma taxa para os clientes experimentarem roupas para desencorajar a "prática antiética" de experimentar roupas apenas para comprá-las mais barato na internet.
María del Pilar del Olmo, ministra da Economia e do Tesouro de Castilla y León, fez sua controversa sugestão uma recente Conferência da Indústria de Varejo, depois de discuti-la com o ministro de turismo, comércio e indústria da província. Ela argumentou que hoje em dia muitos compradores tendem a visitar as butiques de moda apenas para experimentar roupas, e, tendo descoberto quais itens e tamanhos são melhores para eles, saem de mãos vazias apenas para comprar as mesmas roupas por preços menores na internet. A ministra regional propôs uma taxa para quem quisesse experimentar roupas.
De acordo com Del Olmo, isso é um problema menor para grandes marcas que vendem suas roupas apenas em suas próprias lojas e em seus sites, com os preços variando pouco. Mas são boutiques multimarcas que sofrem bastante com isso.
A proposta da ministra foi recebida com críticas. Muitos estão dizendo que a diferença de preço em itens de vestuário em loja física em comparação com os itens on-line é irrelevante, tornando desnecessário para os compradores deixarem as roupas que gostam na loja apenas para encomendá-los on-line e esperar no mínimo um dia útil para chegarem. Outros afirmam que as lojas costumam vender itens de edição limitada, que são muito difíceis de encontrar em outros lugares, até mesmo online.
Em alguns casos, as pessoas simplesmente experimentam as roupas e as deixam no provador porque planejam comprá-las quando são colocadas em promoção e não está claro se uma taxa para experimentar roupas ajudará ou prejudicará as lojas a longo prazo. O principal risco é que as pessoas deixem de frequentar as lojas, mesmo se quiserem comprar alguma peça. Afinal, vão te que pagar para experimentar a roupa.
"É apenas uma ideia", insistiu Del Olmo. “A maior parte da identidade da Espanha é a existência de lojas físicas e muitas vezes personalizadas nas cidades e nos centros das cidades e, é claro, frequentemente também nas vilas; e a única maneira de garantir que elas sobrevivam é buscar ideias inovadoras. Isso não significa necessariamente que as lojas começarão a cobrar para experimentar - isso foi apenas um exemplo ”.
Uma pesquisa on-line realizada após a proposta da ministra viralizar online mostrou que 91% dos entrevistados estavam contra a ideia, acreditando que os compradores têm o direito de ver se algo lhes cabe apropriadamente antes de decidir comprá-lo ou não.
